黑莓」(Black berry)移動郵件設備基於雙向尋呼技術。該設備與RIM公司的服務器相結合，依賴於特定的服務器軟件和終端，兼容現有的無線數據鏈路，實現了遍及北美、隨時隨地收發電子郵件的夢想。這種裝置並不以奇妙的圖片和彩色屏幕奪人耳目，甚至不帶發聲器。「911」事件之後，由於Blackberry及時傳遞了災難現場的信息，而在美國掀起了擁有一部Black berry終端的熱潮。
黑莓賴以成功的最重要原則——針對高級白領和企業人士，提供企業移動辦公的一體化解決方案。企業有大量的信息需要即時處理，出差在外時，也需要一個無線的可移動的辦公設備。企業只要裝一個移動網關，一個軟件系統，用手機的平台實現無線鏈接，無論何時何地，員工都可以用手機進行辦公。它最大方便之處是提供了郵件的推送功能：即由郵件服務器主動將收到的郵件推送到用戶的手持設備上，而不需要用戶頻繁地連接網絡查看是否有新郵件。 |
